いつもL’atelier de SHIORI Onlineを

ご利用いただき

本当にありがとうございます。

先日SHIORIの個人 Instagram

@shiorikaregohan でも発表がありました通り、

ロマチさんが小脳梗塞にて

緊急入院をされました。

私共スタッフも急な連絡に非常に驚き、

心配をしましたが、

体はまだうまく動かせないものの

意識はしっかりあり、

少しずつ回復できているとのこと。

ひとまず安心はしましたが、

引き続きロマチさんには

これを機にしっかり休んでいただきたいと

心から願っております。

つきましては、

楽しみにお待ちくださった皆様には

大変申し訳なく思いますが、運営事務局として、

SHIORIとご家族の健康とメンタルケアを優先したく、

まず2024年8月はレッスンをお休みとすることを

決定させていただきました。

レッスンの再開時期に関しましても、

なるべく早く復帰できるよう務めますが、

改めて今月中にアナウンスをさせていただきたく、

ご理解いただけますようお願い申し上げます。

アトリエの一時休業にあたり、

アトリエのご利用、また

利用料金などにつきましては

以下の通りの対応とさせていただきます。

もし対応にわからないことがございましたら、

公式ウェブサイトのチャットより

ぜひスタッフまでお問い合わせください。

————————————

＜アトリエの一時休業対応について＞

◆レッスン休業期間

2024年8月〜再開時期は未定

（可能な限り早く再開できるよう調整しております。

ご理解いただけますと幸いです。）

◆月額料金について

休業期間中の月額料金につきましては、

費用はいただきません。

すでにご注文いただいている分につきましては、

お引き落としを中止させていただきます。

※BASEの定期便の仕組み上、すでに注文メールが届いている方が多いと思いますが、発送メールが到着するまで引き落としはされておりませんのでご安心ください。

※ご注文は60日後に自動的にキャンセルとなります。

◆今すぐに注文のキャンセルをしたい場合

注文日から60日でご注文は自動キャンセルとなりますが、今すぐに注文のキャンセルを確定させたい方は、大変お手数ですが、BASEの公式お問い合わせフォームより以下のようにご連絡ください。

1)　以下のURLより、BASEのお問い合わせフォームを開く（または、ウェブで「BASE お問い合わせ」で検索）

https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

2)　ドロップダウンで「購入者様」を選択

3)　以下の内容を入力あるいは選択

・メールアドレス

・氏名

・問い合わせ区分

キャンセル・返金について

・件名

【L’atelier de SHIORI Online】月額利用料のキャンセルについて

・お問い合わせ内容

2024年8月のレッスンが中止との公式アナウンスがあったため、注文のキャンセルを希望します。

※問い合わせフォームで入力されるメールアドレスが注文時のアドレスと異なる場合は、注文時のメールアドレスも併せてご入力ください。

4)　「送信」ボタンを押す

5）展開されるAIチャットフォームの右上にある「×」を押し再度「送信」ボタンを押す

＜注意事項＞

・BASEから折り返し連絡が受け取れるように、必ず「support@thebase.in」のドメイン指定受信の設定をしてください。

BASEヘルプページ：:BASEからのメールが届かないときは、どうしたらいいですか

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000116061

・クレジットカードのカード番号やセキュリティコードなどの個人番号の記述や画像の添付はしないでください。

・9月以降のレッスンについては8月中にお知らせいたします。9月以降のレッスンへのキャンセルをBASEに希望いただきましても対応はできません。あらかじめご承知おきください。

◆アトリエアカウントの閲覧について

現時点で会員として登録くださっている皆様には、

休業中アーカイブはそのまま公開とさせていただきます。

◆休業期間中の事務局対応について

お問い合わせ等の対応は行なっております。

公式ウェブサイトのチャットからお問い合わせください。

*下記期間はお盆休みのため、お休みをいただいております。

2024年8月10日㈯～8月15日㈭

◆再開タイミングでのレッスンメニューについて

こちらは季節に合わせて構成されておりますため、

予定通りのメニューにてご紹介をさせていただきます。

お休み期間中のメニューにつきましては、

何らかの形でご紹介できるよう、

こちらも調整・検討をさせていただきます。

◆休業期間中の退会希望について

退会をご希望の場合には、

通常と同様、

退会フォームよりお申し込みいただけます。

ただし、今月よりご入会の方は、

最低1ヶ月の有料期間をもって

退会が可能となりますので

ご理解いただけますようお願いいたします。

————————————

レッスンをお届けできず

大変申し訳ございません。

せっかくの夏休み、

アーカイブでまだ未挑戦のものなど

ぜひたくさんお楽しみいただけましたら

幸いです。

スタッフ一同、

これからも生徒の皆様、

そしてSHIORIとご家族の皆様に寄り添い、

また再開へ向けて

全力でサポートして参ります。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします！

L’atelier de SHIORI Online

スタッフ一同